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2020
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08
以禮相待笑相迎
作者:
2020年8月12日晚7點,廣東施彩進行了職場接待及用餐禮儀培訓,禮儀是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范 。本次培訓著重介紹了職場接待及用餐方面的培訓,便于為客戶提供更優質的服務。
培訓以接待過程原則為開場,指出了兩項接待原則,第一,迎客熱情周到、賓至如歸;第二,送客真誠挽留、熱情相送。接著指出接待客人來訪時需要注意的細節,第一要做到思想上高度重視,第二要做好周密的部署。
介紹完接待原則后,培訓進入迎接禮儀階段,從與客人見面到指引行程再到入門落座,全方位的講解了迎接客人時需要注意的細節。
培訓完迎接禮儀,接著學習了餐桌禮儀,并分別介紹了中餐與西餐的禮儀,從座次排序、餐具擺放等多方面提出了大家平時沒有注意到的細節。
中國有著五千年的燦爛文化,以禮儀之邦聞名于世,人無禮不立,事無禮不成,國無禮不寧,微笑是我們的語言,文明是我們的信念。此次培訓從細節入手,提升了施彩員工的禮儀知識,施彩全體員工齊心協力,打造禮儀施彩,為客戶提供優質服務!
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